Fragen vor dem Start

Praktische Antworten zu Tarifen, Zahlung, Usage, Sprachen, Datenverarbeitung und Support.

Wie wird Usage gezaehlt?

Jeder eingeplante KI-Mitarbeiter hat feste Credit-Kosten. Bei Aufgaben mit mehreren Mitarbeitern wird die Gesamtsumme vor dem Start angezeigt. Credits werden erst nach dem Speichern eines nutzbaren Ergebnisses berechnet; bei Fehlern wird die Reservierung freigegeben. Credits und Meeting-Kontingente werden auch bei Jahresabos monatlich aktualisiert.

Was ist in der Testphase enthalten?

Nach der E-Mail-Bestaetigung startet der erste erfolgreiche Login 30 Tage Zugang zu allen 21 KI-Mitarbeitern und 200 Credits, davon bis zu 3 Meeting-Transkriptionen. Danach faellt ein unbezahlter Workspace auf Free zurueck.

Welcher Tarif passt zu mir?

Jeder Tarif kann alle 21 KI-Mitarbeiter über denselben Aufgabeneingang nutzen. Free enthält 30 Credits und 15 Meeting-Minuten für gelegentliche Arbeit. Solo bietet einer Person 500 Credits, 60 Meeting-Minuten, Projekte und Word-Export. Growth ergänzt 2.000 Credits, 3 Sitze und 5 Meeting-Stunden. Scale unterstützt Teams mit 6.000 Credits, 8 Sitzen und erweiterter Governance.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Checkout unterstützt Karte und PayPal. Für chinesische Kunden sind Alipay und WeChat Pay über den Wallet-Zahlungsfluss angebunden.

Kann ich mein Abo ändern oder kündigen?

Das Billing-Portal verwaltet Rechnungen, Zahlungsmethoden und Kündigung. Upgrades werden im Billing gewählt und mit der anteiligen Differenz berechnet. Downgrades werden per E-Mail angefragt und gelten zum Ende des aktuellen Abo-Zeitraums.

Welche Sprachen unterstützt LINKORNA?

Die Website-Oberfläche gibt es auf Englisch, Deutsch und Chinesisch. Die KI-Ausgabesprache wird separat im jeweiligen Mitarbeiter gesteuert. Ein chinesischer Nutzer kann also die chinesische Oberfläche verwenden und trotzdem eine deutsche Kundenantwort erzeugen.

Was passiert mit hochgeladenen Dateien?

Dateien werden für die ausgewählte Aufgabe verarbeitet. LINKORNA versteht sich nicht als dauerhaftes Speicherarchiv für Originalvertraege, Dokumente oder Audiodateien. Generierte Ergebnisse und Aufgabenprotokolle können gespeichert werden, damit Nutzer Arbeit erneut öffnen, kopieren oder herunterladen können.

Kann KI Fehler machen?

Ja. LINKORNA soll strukturierte, nützliche Entwürfe und Analysen erzeugen. Die finale Prüfung bleibt aber beim Nutzer. Rechtliche, vertragliche und kommerzielle Entscheidungen sollten verantwortliche Personen oder Berater prüfen.

Was passiert, wenn eine Aufgabe fehlschlaegt?

Wenn eine Aufgabe nicht abgeschlossen werden kann, soll die Seite einen klaren Fehlerzustand zeigen und kein Ergebnis vortaeuschen. Versuchen Sie es erneut, vereinfachen Sie die Eingabe, laden Sie ein lesbares Format hoch oder kontaktieren Sie den Support mit Aufgabentyp und Account-E-Mail.

Wie erreiche ich Support?

Schreiben Sie an hello@linkorna.com mit Account-E-Mail, genutztem KI-Mitarbeiter, ungefaehrer Uhrzeit und kurzer Beschreibung. So können wir das Problem schneller finden.