FAQ
Fragen vor dem Start
Praktische Antworten zu Tarifen, Zahlung, Usage, Sprachen, Datenverarbeitung und Support.
Wie wird Usage gezaehlt?
Ein erfolgreich abgeschlossener Lauf eines KI-Mitarbeiters zählt als eine Aufgabe. Fehlgeschlagene Läufe ohne nutzbares Ergebnis werden nicht als fertige Ausgabe gezählt.
Was ist in der Testphase enthalten?
Neue Accounts starten mit 30 Tagen Zugang zu allen 7 KI-Mitarbeitern und 60 Aufgaben insgesamt, davon bis zu 3 Meeting-Transkriptionen. Danach faellt ein unbezahlter Workspace auf Free zurueck.
Welcher Tarif passt zu mir?
Free eignet sich für gelegentliche deutsche E-Mails. Solo ist für eine Person in Vertrieb, Beschaffung und Vertragsarbeit. Growth ergänzt Markteintritt, 3 Sitze und 5 Stunden Meeting-Transkription. Scale unterstützt Teams mit 8 Sitzen, 1.500 monatlichen Aufgaben und erweiterter Governance.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Checkout unterstützt Karte und PayPal. Für chinesische Kunden sind Alipay und WeChat Pay über den Wallet-Zahlungsfluss angebunden.
Kann ich mein Abo ändern oder kündigen?
Das Billing-Portal verwaltet Rechnungen, Zahlungsmethoden und Kündigung. Upgrades werden im Billing gewählt und mit der anteiligen Differenz berechnet. Downgrades werden per E-Mail angefragt und gelten zum Ende des aktuellen Abo-Zeitraums.
Welche Sprachen unterstützt LINKORNA?
Die Website-Oberfläche gibt es auf Englisch, Deutsch und Chinesisch. Die KI-Ausgabesprache wird separat im jeweiligen Mitarbeiter gesteuert. Ein chinesischer Nutzer kann also die chinesische Oberfläche verwenden und trotzdem eine deutsche Kundenantwort erzeugen.
Was passiert mit hochgeladenen Dateien?
Dateien werden für die ausgewählte Aufgabe verarbeitet. LINKORNA versteht sich nicht als dauerhaftes Speicherarchiv für Originalvertraege, Dokumente oder Audiodateien. Generierte Ergebnisse und Aufgabenprotokolle können gespeichert werden, damit Nutzer Arbeit erneut öffnen, kopieren oder herunterladen können.
Kann KI Fehler machen?
Ja. LINKORNA soll strukturierte, nützliche Entwürfe und Analysen erzeugen. Die finale Prüfung bleibt aber beim Nutzer. Rechtliche, vertragliche und kommerzielle Entscheidungen sollten verantwortliche Personen oder Berater prüfen.
Was passiert, wenn eine Aufgabe fehlschlaegt?
Wenn eine Aufgabe nicht abgeschlossen werden kann, soll die Seite einen klaren Fehlerzustand zeigen und kein Ergebnis vortaeuschen. Versuchen Sie es erneut, vereinfachen Sie die Eingabe, laden Sie ein lesbares Format hoch oder kontaktieren Sie den Support mit Aufgabentyp und Account-E-Mail.
Wie erreiche ich Support?
Schreiben Sie an hello@linkorna.com mit Account-E-Mail, genutztem KI-Mitarbeiter, ungefaehrer Uhrzeit und kurzer Beschreibung. So können wir das Problem schneller finden.